会社によっては広報という部門があります。その仕事は自社の商品やサービス、会社の事業について外部に対して紹介をする役割ということになります。会社のPRということにもなるのでお客様やメディアに対してより魅力的に発信する必要があります。
会社のPRは社外だけではなく、社内に対しても行うものであり新しい商品やサービスが出来た場合も営業や開発部門以外はあまり知らないこともあるので、従業員向けに情報発信を行うのです。また社内に新入社員が入った場合の紹介や社内行事といったイベントやスケジュールの案内も行います。
いずれの場合も会社の知名度を上げるということが目的となります。社内的にも仕事におけるコミュニケーションを活発にするためにも情報が必要です。ビジネスチャンスをひろげるためにも必要な活動であります。些細な告知であっても地道に活動をしていく部門でもあり、それが結果的にビジネスチャンスとなるのです。
このように自社の商品やサービスの特性を理解して、顧客やメディアに向けてよりわかりやすく魅力的に伝えるということ、社内に向けても今の状況を伝え商品やサービスを伝えてコミュニケーションを活発化するという役割もあります。